Veelgestelde vragen

Laat ons je helpen.

Zoek in veelgestelde vragen

Van plan om meer dan 20 mensen uit te nodigen? Stuur even een berichtje naar hi@whooo.at. Wij helpen je dan met het importeren van alle gegevens.
Geen inspiratie voor een dagje weg? Wij hebben alvast een lijst van 20 samengesteld. Daar staat vast iets leuks tussen. Alles al gedaan? En weet je nog steeds niks voor je Whoooat moment, bel ons dan gerust. Denken we met je mee
Nee hoor! Als heb je geen account nodig. Het maakt de beleving overigens wel veel leuker. Je kunt reageren op hints en we maken het moment zolang beschikbaar als jij wilt. Ook ontvang je hints via email als notificatie. We helpen je daarnaast persoonlijk als we merken dat het niet gaat zoals gepland.
Wij controleren alle mensen die een verrassing plannen via Whoooat. Dat doen we soms met de hand en door de emails te checken. Via hints zal de verrasser als het goed is ook laten zien dat diegene jou kent. Vertrouw je het echt niet? Vraag de ander erom zichzelf prijs te geven in een hint. Vraag ook vooral in je eigen omgeving hoe het zit en je zult vrij snel ontdekken dat er meer mensen in het complot zitten.
Geef je een verrassing, dan gebruiken we de gegevens van de genodigde om jouw uitnodiging te sturen. Betaalgegevens verwerken we via Mollie en blijven daar ook. Persoonsgegevens zoals je naam, achternaam en emailadres gebruiken we alleen om contact te houden over het moment dat je organiseert. (tenzij je je abonneert op onze nieuwsbrief.) We bewaren je gegevens net zolang tot jij een account bij ons hebt. De data van de persoon die je verrast verwijderen we wel na 90 dagen. Wil je liever niet dat je persoonsgegevens op onze site staan? Stuur een mailtje naar hi@whooo.at en we verwijderen je account zo snel mogelijk.
Dat kan de beste overkomen. Ga naar inloggen en klik op reset wachtwoord.
Geen zorgen. Neem even contact op moet ons, bel of mail en we zorgen dat het goedkomt.
Oeh. Wat heb jij bedacht? Laat het ons weten en we kijken of we het kunnen maken zodat het in jouw verrassing al toegepast kan worden.
Nee op dit moment nog niet. Als meer mensen dit willen gaan we hier natuurlijk mee aan de slag. Alles voor jouw geslaagde verrassing. Dus laat je horen via hi@whooo.at
Geen zorgen Het concept op zich is vaak nog onbekend. Als de ander het niet helemaal begrijpt, neem dan contact met ons op. Bel of mail het nummer van die persoon en we loodsen de ander er doorheen. Staat de voorpret binnen een dag weer aan.

Staat je vraag er niet tussen?

Neem dan contact op met onze vriendelijke medewerkers. Zij helpen je graag op weg.

Ga naar de contactpagina